IT Vodafone, parte I
Lo de hoy ha sido increíble, he llamado a mi operadora de internet para que me aclararan un par de cosas sobre mis facturas, tema del que no quiero hablar porque me enervo demasiado, y le digo a la operadora que sólo puedo ver dos de mis facturas por internet, la última que me han cobrado no la veo, la chica se lo piensa un momento y :
Operadora: Me debe proporcionar la contraseña que utiliza en la zona Mi Vodafone
Tomás: ¿Cómo?
O: Sí, para que me revisen el funcionamiento desde el servicio técnico de los incidentes de su página, me debe proporcionar su contraseña.
T: A ver si la entiendo, para que me revisen por qué no puedo ver mi última factura ¿necesita mi código personal?
O: Sí, si no el servicio técnico no puede hacer la revisión. Si no me pasa esa clave ni si quiera me van a contestar.
T: Y si el problema lo tienen ellos en su sistema porqué tengo que pasarles ningún dato personal. Es increíble que no pueda pasarles la consulta sin un número secreto.
O: No se preocupe, si luego puede cambiar ese número de nuevo.
T: Lo que me preocupa es que hagan una gestión de mis datos de esa manera. ¿Me puede pasar con el servicio técnico?
O: No. Todas las gestiones con el servicio técnico tienen que ser a través de mi.
T: ( O_O ) Perdone pero no le voy a dar ningún dato privado…
O: Entonces no le puedo ayudar. Lo siento.
T: ¿No les puede pasar una consulta para saber si está correcta la información?
O: Sin el código personal no me van a coger ninguna consulta.
T: Entonces déjelo así. No necesito nada más.
O: Muchas gracias….blah blah
T: Adiós.
Por el momento estoy con un cabreo de tres pares de cojones. Así que luego volveré a llamar.
Me cago………&%*+`#@’¡¡’¡’<
Todos los derechos reservados del logotipo y tipografía a Vodafone España SAU
